Комплектация и возврат товара

Комплектация товара

Описание комплектации товара на сайте в редких случаях может не полностью соответствовать тому, что есть на складе. Причиной этому могут быть как неточности в описании товара, которые мы стараемся оперативно исправлять, так и изменение комплектации со стороны производителей. Во избежание неприятных ситуаций просим вас уточнять у менеджера комплектацию заказанного вами товара.

Возврат товара

При необходимости, Покупатель может отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине GALADO или обменять его на аналогичный.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены в течение 10 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в товарном чеке), при следующих условиях:

    - товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока со дня покупки - т.е. является новым;
    - сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;
    - наличие товарного чека, полученного потребителем с приобретенным товаром.
    - наличие упаковки (как был предоставлен).

При условии отсутствия аналогичного товара в продаже, Покупатель имеет право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости в соответствии с ценами или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Важно! Если клиент сделал заказ товара, то в случае возврата по не объективным причинам (просто не понравился), клиент оплачивает доставку заказа в обе стороны согласно квитанции транспортной компании.

Если возврат связан с заводским браком или механическим повреждением, в случаи возврата клиент доставку не оплачивает.

Обратите внимание! В случае, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. В случае если вы откажетесь от покупки на месте (если товар соответствует тому, что вы заказывали), курьеру оплачивается стоимость доставки. Возврат, обмен, а также решение гарантийных случаев происходит через склад.

Важно! Штучный товар, не имеющий заводской упаковки (к примеру: микросхемы, запчасти к принтерам и пр.), будет упакован магазином таким образом, чтобы максимально защитить его от механического повреждения при перевозке.
Магазин осуществляет продажу не только новых товаров, но и б/у на комиссионной основе. Естественно, б/у товары не всегда имеют заводскую упаковку.

ВНИМАНИЕ!!! Возврату не подлежат: Цифровой товар, запастные части к принтерам.

Возврат денежных средств
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств.
При невозможности реализации или невыполнении Продавцом своих обязательств перед Покупателем деньги возвращаются Покупателю в полном объеме.